近日，沸沸扬扬的上海万科维权事件，再度引起了人们对于豪宅品质的关注。在房价日益高涨的当下，越来越多的楼盘跻身，或“被”跻身豪宅行列。然而，在豪宅级的房价之下，层出不穷的维权事件，却成为中国高端地产不可承受之阿克琉斯之踵。那么豪宅究竟应该具备怎样的品质？
基本修养——质量
我们认为，建筑质量是楼盘品质的第一要务。然而，这样的基本修养却依然难以保证。你可曾记得上海莲花河畔景苑的“楼倒倒”、川沙心圆西园的“楼歪歪”？凤凰房产今年3月15日组织的《一“房”有难，八方“声”援》特别行动中，受理全国各地近30个省市的35起有关豪宅质量问题的投诉，其中不乏恒大、万科、新城等知名品牌项目，而北上广等一线城市更成为投诉多发的重灾区。不过，随着对房屋质量问题的重视，国家相关制度也已快速成型，自2014年9月起，全国建筑质量责任终身制开始实施，2015年更被定为住建部住房质量年，相信随着相关制度的逐步完善，那些连基本修养都无法做好的“豪宅”必然被市场淘汰。
进阶修养——客户期望管理
当然，住得起豪宅的业主，你可绝对不能用以往应对刚需客，抑或中产社区业主的那一套来应付。近期，在凤凰房产的一项针对豪宅业主的购房选择调查中显示，在诸多豪宅必备条件中，最受关注排名前四的分别是地段、自然资源、环境氛围和高品质配套。
而在购置豪宅最看重的因素中，选择自然资源、私密性和舒适度的人数占比超过50%，而仅有不到2%的人会优先考虑价格因素。由此可见，豪宅置业更追求生活品质和对稀缺地段及自然资源的占有。
其中，对稀缺资源的占有是豪宅社区的必备选项，纵观上海豪宅区，真正能够为市场认可的高端住区，几乎不是依山傍水，就是独占公园绿地或生态湿地等稀缺自然资源。
其次，对于生活品质的要求，除了硬件之外，豪宅业主更看重社区的圈层氛围。“选豪宅，就是选邻居！”。对于高净值人群而言，他们会把会所看成是家庭会客厅的延伸。豪宅社区的圈层运营，如今也越来越受到豪宅开发企业的关注，善用明星效应，组织起特定阶层交流思想和共襄财富的社交平台，已然成为豪宅销售的一大推手。
高级修养——平常心
随着人们法制意识的强化，维权已成为房地产行业的新常态。其实，除了真正的产品质量问题，我们会发现，更多的怨气，其实来自于开发商的夸大宣传。
本不具备豪宅品质或者尚未发展成熟的板块，因为近年来“高地价”的拉升，以及企业、媒体的轮番炒作和过度包装，摇身一变，纷纷成为了“新兴国际社区”、“高尚生活住区”。
以开发商最爱的国际社区概念为例，上海真正为市场认可的，只有古北、联洋和碧云，但这些区域早已开发殆尽。“新生代”的唐镇、森兰、长风，这些“准国际社区”虽有美好的规划，但相比配套成熟、生活氛围浓郁的老牌国际社区还有很大的现实差距。而在一些善于炒作的开发商和媒体口中，蓝图上的规划俨然已是自家配套。更有甚者，没有概念自己造，类似宝山变身“大宁北”、奉贤变身“前滩核心”的“离谱”案例，不仅不为诟病，还被封为“营销神案例”来膜拜！
如此堂而皇之的过度包装，给了不明就理的购房者过高的期望值，而当窗户纸捅破之时，理想与现实的巨大落差，自然而然地演变为业主们熊熊燃烧的怒火，一旦有点质量和服务上的“小瑕疵”，必会触发诸如此次万科维权这样的“大事件”。套句朋友圈里的调侃：“有钱人不好忽悠！”所以我们真心实意地奉劝一些开发商，在业主维权成为新常态的当下，新常态下，要保持平常心，实事求是、理性宣导，才是豪宅真正应有的高级修养。
