物业是什么？是管家、是朋友、是邻居。对于金科物业来说，贴心是故事的旋律。在东方大院的小区里，每天都在上演着一幕幕温馨。
记得你的模样
夏日酷热难当，东方大院游泳池成了业主消暑的好去处。一位业主带着自己的孩子到游泳池消暑纳凉。傍晚，一家人慢慢悠悠回家，路过南大门岗时，门岗队员特意问道：“小朋友，你的水***呢?”这时，业主才恍然大悟孩子的水***玩得太高兴忘记带走，立马跑回泳池找回了水***。
事后，这位业主很诧异地问小伙子：“每天都有不少业主进进出出，你怎么记得我家小孩出去没带水***呢。”门岗队员回答：“以前常有小朋友忘记带回玩具的情况，所以对出门的业主我都特别留意。那天你家小孩来时我记得他是带了水***的。”这位业主更加惊诧小伙子能记住那么多业主的模样，也觉得生活在这里真的很安全。
特别的爱给特别的你
金秋十月，东方大院迎来第一对在大院举行婚礼的新人。一大早，客服、协管、维修、保洁等各部门都有人齐聚到了单元门口，为的是布置接亲的现场，让新人多一份欣喜。铺红地毯、装花拱门、摆水牌，一样不少的准备着，每个人脸上都挂着最灿烂的笑容，就象过年一样的高兴。
随着一声声欢快的鞭炮声，新郎新娘回来啦！新郎新娘缓缓踩过红地毯，物业代表给新人献上了祝福的鲜花，并送上最诚挚的祝福：“祝你们白头谐老，永远幸福！”“谢谢，谢谢！”新郎新娘激动的哽咽了……
“哇，还红地毯呢，这花拱门真漂亮”“是他们物业布置的？”“真是好房子，好物业！”“他们家好福气！”陪同新人的访客们赞叹到，一脸羡慕和惊叹！
第二天，业主又专程到物业服务中心来表示感谢，并说：“真没想到我们的物业这么用心，感谢你们为我做的一切，我将永远记得我们的婚礼和我们的物业！”
漏水抢险记
随着大院入住的业主越来越多，装修也成为了物业每天要关心的事情。维修组在装修巡查时，发现50单元某室今天没人装修，但家里却“泉水叮咚”。原来，隔天装修工人临走时没关水，导致业主家里已经水满金山。
维修组马上汇报上级领导、通知物业前台。随后，保洁、协管、维修、客服齐出动，托把、水瓢、水桶、撮箕、扫把迅速来到业主家中。工程部冲到最前面先断掉水源，尽管水有些刺骨，但不容大家怕狼怕虎。扫的扫，舀的舀，推的推……。 20分钟，水被全部清理干净，业主的财产保全了。
